网格微光汇聚，拧紧民生幸福纽带

发布时间：2025-09-22 14:34:29 来源：治理有章

“小事连着民生，民生连着民心。”在白云湖街道有这样一群人，他们虽无惊天动地的壮举，却以日复一日的坚守，时刻牵挂着群众的冷暖，编织起温暖的服务网，他们就是基层社会治理的“螺丝钉”——网格员。他们走街串巷、访村入户，用脚步丈量民情，用真心倾听民意，成为群众最信赖的“贴心人”。

快消证明阻碍，助领奖励扶助金

近日，原高桥村村民张大姐因户口迁移，在领取独生子女家庭奖励扶助金上遭遇了“拦路虎”：现户籍地要求她提供原户籍地的停发证明信，才能够继续发放扶助金。此时的张大姐正忙于厂里的工作，根本抽不出时间请假回原户籍地办理相关证明，她心急如焚，完全不知道该如何是好。

正在这时，张大姐突然想起原户籍地高桥村的网格员张凤三，这位网格员平时就是一副热心肠，总能帮大家解决各种难题，于是张大姐立刻联系了网格员张凤三，详细说明情况。

张凤三先是耐心安慰张大姐，舒缓她焦急的情绪，然后便风风火火地行动起来。她先是赶到村委，向相关工作人员详细说明情况，协调开具证明信，又马不停蹄地前往工作区，找相关负责人加盖公章。为了让张大姐尽快拿到证明，她自掏腰包寄了顺丰快递，并第一时间把快递单号和预计送达时间告知了张大姐。张大姐感激地发红包致谢，张凤三连忙拒绝：“为民服务，就是我分内之事。”张凤三的暖心之举，如同一束温暖的阳光，照亮了张大姐焦急又无助的心。

力解断水难题，温暖独居生活

在隗家村，91岁的独居老人隗爷爷常年与儿女分居，生活无法自理，日常全靠儿女轮流送饭照料。可一场“断水”危机，让老人的生活陷入困境，也紧紧揪起了网格员的心。

网格员樊洪坤在日常巡查时，碰到了心急如焚的隗爷爷女儿。她满脸焦急地诉说：“我爸家自来水都停四天了，水费刚充没多久，水管阀门我也检查过了，都正常，估计是水表出了问题。”樊洪坤深知断水对独居老人意味着什么，吃饭、洗漱等基本生活需求都没了保障。

他迅速联系上村里自来水管理员，两人马不停蹄地赶到老人家中。经管理员仔细排查，确定是水表损坏导致自动断水。樊洪坤赶忙联系维修人员赵建进说明情况，赵建进很快带着新水表赶来，麻利地换好水表，打开阀门，清澈的自来水“哗哗”流出，老人脸上露出了久违的笑容。樊洪坤以一系列暖心行动，诠释着责任担当，他的付出让隗家村处处洋溢着温情。

与诈骗赛跑，守护村民“钱袋子”

在石北村，网格员是村民信赖的“守护者”。一次日常走访中，网格员孙庆雷碰到了一位满脸忧虑、脚步慌乱的村民，一场与诈骗的紧急“赛跑”就此展开。

原来，当天下午村民接到派出所电话，被告知手机下载了疑似诈骗软件，需前往派出所配合处理。村民又惊又怕，完全没了主意。网格员孙庆雷听闻瞬间警觉，他深知诈骗手段防不胜防，村民可能正面临风险，赶忙严肃提醒：“不管谁要求转账，一律拒绝，这是护住咱钱袋子的关键!”

为保障村民财产安全，网格员当即决定陪同前往派出所。到派出所后，工作人员迅速询问村民是否转账、有无泄露个人信息，幸运的是村民尚未遭受财产损失。但工作人员并未放松，耐心为村民普及防诈知识，让村民深刻认识诈骗危害，并帮忙卸载了疑似诈骗软件，及时消除了隐患。这场与诈骗的较量，网格员和警方赢得了胜利，为村民筑牢了防诈“安全网”。

网格虽小，却连着千家万户的冷暖;网格员虽平凡，却肩负着守护一方和谐的重任。张凤三、樊洪坤和孙庆雷只是白云湖街道众多网格员中的普通一员，但他们用一次次暖心的行动，让村民们感受到了实实在在的关怀与帮助，让温情在网格间传递，让和谐在白云湖街道上绽放。